Kargo & İade
Gönderim Politikası
Sevinerek ve özenle seçilmiş bir tasarıma kavuşmak için sabırsızlanıldığının farkındayız bu sebeple de gönderimlerimizin olabilecek en hızlı şekilde yapılması için çalışmaktayız. Siparişleriniz elde olmayan sebepler, 3. taraf sorunlar haricinde 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilerek ve tarafınıza haber verilmektedir.
İade & Değişim Politikası
30 günü geçmeyen iade ya da değişim yapılcak ürünlerde profilinizdeki siparişlerim kısmından kolay iade seçeneği ile kolayca iade kodu oluşturabilirsiniz. İade kodu oluşturulduktan sonra Hepsijet kapıdan iade için sizlerle iletişime geçecektir. Böylelikle kolayca evinizden iade edebilirsiniz. Sonrasında aşağıdaki süreç takip edilecektir.
Sizlere değişim/iade konusunda daha hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş ettiğiniz tasarımı/tasarımlarımızı tarafınıza gönderildiği şekilde özenli paketlemeyle kargoya teslim etmenizi rica edeceğiz.
Kargonun tarafımıza ulaşmasının ardından, inceleme süreci gerçekleşecek ve sonrasında da olumlu değerlendirme olması halinde değişim ürünü gönderilecek, iade söz konusu ise ödemeniz gerçekleştiği şekliyle iade edilecektir. Bu sürecin hızlanması ve olumlu sonuçlanmasına yardımcı olabilmeniz için şu hususları dikkate almanızı rica ederiz;
-
Kargoda zarar görmemesi için özenli paketlemeye,
-
Ürünün etiketinin üzerinde olmasına,
-
Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış olmasına,
-
Ürünün müşteri tarafından herhangi bir zarara uğramamış olması.